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Descubra como o Overdelivering pode melhorar sua retenção de clientes

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Você já comprou algo e sentiu que suas expectativas foram superadas com relação ao produto ou serviço, ao atendimento, à entrega do produto ou a qualquer um dos fatores envolvidos na experiência de compra? Essa sensação de expectativa superada é o principal resultado do Overdelivering. Entregar mais e prometer menos, isso é o que o […]

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WhatsApp para vendas: usar ou não usar?

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O desenvolvimento acelerado de novas ferramentas de comunicação obriga as empresas a ficarem atentas a todo o instante. Mais que isso: precisam se adequar e preparar suas estratégias para o uso dessas ferramentas em um curto tempo para não sair atrás da concorrência. Foi assim com a popularização da internet e das redes sociais e,

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