Apesar da proliferação de aplicativos, perfis em redes sociais e outras formas de presença digital, o website institucional continua sendo uma das principais ferramentas de posicionamento on-line de empresas de todos os tamanhos e ramos de atividade. Poderíamos dizer até que o site de uma empresa é a sua “casa” na internet — não é à toa que há algum tempo era chamado de “homepage”.
Mas para empreendedores e PMEs, nem sempre é possível ter o know how necessário para buscar o melhor desempenho de um website, o que demanda conhecimento específico e detalhado sobre tecnologia e comunicação. Por isso, listamos 5 métricas importantes para que você possa avaliar o sucesso do seu website e entender se ele está indo bem e o que pode ser melhorado. Confira!
1 – Design intuitivo para o consumidor
Algumas pessoas possuem um conceito equivocado de que quanto mais rebuscado e complexo for o design do seu website, mais os clientes vão ficar impressionados e gostar daquilo que viram. Na verdade, o que acontece é praticamente o contrário: o design tem que ser bonito e agradável sim, mas, principalmente, ser intuitivo e fácil de usar.
Outra característica do design tem a ver com a próxima métrica: ele deve priorizar o conteúdo e o fácil acesso a ele. O formato do site deve ser uma consequência da boa usabilidade.
2 – Conteúdo de qualidade
Consumidores, parceiros e fornecedores não estão nem aí para o discurso pré-formatado de textos que falam sobre a sua empresa, a qualidade do seu produto ou serviço e a sua reputação. Esses textos têm a sua utilidade, claro, mas é provável que o visitante do seu site esteja procurando outra coisa, como acesso a um serviço ou informações de contato, notícias ou detalhes do seu trabalho, e talvez conteúdo diverso sobre sua área de atuação.
Dê atenção a isso e ofereça esse tipo de conteúdo para que o usuário encontre o que procura e fique bem informado sempre. E não se esqueça: o conteúdo é o principal fator de qualidade do seu site.
3 – Compatibilidade e facilidade de acesso
Hoje em dia, não faz sentido ter um site que pode ser acessado satisfatoriamente apenas em telas de computadores. O acesso via tablets e dispositivos móveis está em processo de se tornar maior do que a navegação via desktop, o que significa, principalmente, que quem não é acessível, começa a se tornar invisível.
É preciso avaliar o website e certificar-se de que ele possui um design responsivo ou uma versão mobile. E que essas versões do seu site sejam tão boas (ou melhores) do que a versão para desktop.
4 – Velocidade de carregamento
Sites pesados e lentos estão fadados ao fracasso. A conexão de internet (principalmente internet móvel) não é tão boa assim no Brasil e alguns segundos a mais esperando uma página carregar podem resultar em rejeição imediata — já que o usuário está a um clique do site do seu concorrente.
5 – Seu site nos mecanismos de buscas
O SEO (Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de buscas) é muito importante em uma internet tão recheada de opções e competitiva como é a de hoje. Verifique se as suas páginas estão sendo encontradas em buscas de mecanismos como o Google, Bing e Yahoo!, pois é daí que virá a maior parte dos seus visitantes em um futuro próximo — se já não for essa a sua realidade. Se seu site precisar de melhorias nesse sentido (e praticamente todos precisam), busque os serviços de um especialista no assunto.
Com esses aspectos de um site citados acima, você já consegue avaliar o website e começar a melhorar a qualidade e efetividade da sua página na internet. Mas há muito mais para saber se quiser obter o melhor que o seu site pode oferecer. Continue acompanhando o nosso blog e mantenha-se informado sobre as boas dicas para o sucesso do seu website!
Você usa outras métricas para avaliar o desempenho da sua página na internet? Compartilhe conosco a sua experiência!