O e-commerce é fruto da internet, e o Mobile Commerce e App Commerce apenas mostram como a tecnologia evoluiu e difundiu ainda mais o consumo e compras online. Principalmente se considerar o impacto que os celulares tiveram na forma como o conteúdo é consumido.
Mas antes de tudo, vou te explicar como ambos os conceitos trabalham a favor e contra o seu negócio.
O Mobile se refere às compras realizadas por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, através de navegadores e sites otimizados exclusivamente para isso. Já o App o aplicativo específico da loja, que utiliza a fidelidade do cliente para facilitar o processo de compra, muito utilizado pelas maiores empresas de vendas do mundo.
Ambas as opções possuem benefícios e malefícios, que podem ser considerados na hora de decidir qual estratégia utilizar.
Mobile Vs App
No Mobile Commerce, o maior benefício é a facilidade de acesso, já que qualquer pessoa pode realizar a compra diretamente do navegador do celular, sem a necessidade de baixar um aplicativo específico. Além disso, é mais barato e fácil de desenvolver, já que não exige a criação de um aplicativo.
Porém, o Mobile Commerce também pode apresentar alguns malefícios, como a dificuldade de personalização e limitação de recursos. Além disso, a navegação em um site responsivo pode não ser tão intuitiva e satisfatória quanto a de um aplicativo.
Já no App Commerce, o maior benefício é a possibilidade de personalização e interação com o usuário, além de oferecer recursos mais avançados, como notificações push e a possibilidade de utilizar o aplicativo offline. Além disso, os aplicativos podem ser uma ótima forma de fidelizar os clientes, oferecendo descontos e vantagens exclusivas.
Porém, o aplicativo apresenta dois péssimos malefícios, o custo elevado para desenvolvimento e manutenção, e a necessidade de atualização constante para garantir a qualidade e segurança do aplicativo.
Não precisa considerar a competitividade, pois como site a concorrência é ainda maior, mas é preciso ter em mente que o mercado está cada vez mais dominado por marketplaces, e é difícil garantir que os clientes vão baixar e utilizar o aplicativo da sua loja.
O que fazer agora?
Diante desses aspectos, é importante analisar qual estratégia se encaixa melhor nas necessidades da sua empresa.
Mas o recomendado para a otimização de custos e lucro, é o Mobile Commerce, pois é uma opção rentável e fácil de implementar, menos personalizável, mas como você terá o site pronto, por que não o desenvolver responsivo?
E é nesse cenário que a Cammino é a solução que seu negócio precisa, já que a nossa plataforma oferece recursos avançados e personalizáveis para a loja poder ser acessada de qualquer dispositivo móvel, sem a necessidade de um aplicativo específico.
Além disso, os 15 anos de experiência nos tornou uma plataforma consolidada e segura, que pode ajudar a sua empresa a crescer no mercado de e-commerce.