Nos últimos anos, uma nova tendência tem ganhado destaque no mundo do comércio eletrônico, o live shopping. Essa abordagem inovadora combina a conveniência das compras online com a interatividade e entretenimento das transmissões ao vivo.
Vamos definir o que é live shopping e como funciona. Um Live Shopping é a forma em que as lojas online estão utilizando lives, da loja, especialistas ou influenciadores, para promover seus produtos ou serviço.
Durante a live, o produto entrará em voga e o objetivo é convencer o público a comprar o seu produto. Semelhante a um lançamento online. O público pode estar ciente ou não da motivação da live. O que importa é a informação e detalhes e a conversão de um cliente.
Benefícios do live shopping para varejistas e consumidores:
- Para os varejistas:
As transmissões ao vivo permitem interações ao vivo com os consumidores, criando uma experiência mais envolvente e personalizada. E aliando essa experiência a capacidade de mostrar os produtos em ação, o aumento na confiança e incentiva a compra imediata.
Você deve utilizar ofertas exclusivas e descontos limitados para criar uma sensação de urgência, tirando o pensamento crítico da decisão de compra e apelando para o emocional.
Essa ação aplicará o conceito de: Gatilho de escassez e emergência, autoridade e demonstração.
- Para os consumidores:
As transmissões ao vivo oferecem uma experiência envolvente, permitindo que os consumidores confiram os produtos em ação, tirem dúvidas e recebam informações detalhadas antes de fazerem suas compras.
Entenda que o público irá interagir com o interlocutor e entre si, e o convencimento de um público engajado, nessas condições, é mais “fácil”.
Mas também é fundamental que você utilize as ferramentas que permitem as compras com a menor quantidade de cliques possíveis.
Caso você seja o influencer que fará a transmissão, é necessário:
- Escolher uma plataforma de streaming ao vivo confiável e com recursos interativos.
- Planejar as transmissões com antecedência, definindo os produtos que serão apresentados e os principais pontos de destaque.
- Interagir com os espectadores, respondendo a perguntas, comentários e oferecendo informações adicionais sobre os produtos.
- Criar um senso de urgência, estabelecendo ofertas e descontos limitados no tempo durante as transmissões ao vivo.
- Incentivar a participação e o compartilhamento nas mídias sociais para aumentar o alcance das transmissões.
- Integrar a live com plataformas de e-commerce, facilitando a passagem da transmissão para a compra.