Nos últimos anos, os sites de comércio eletrônico com múltiplas lojas, também conhecidos como Marketplaces, vêm ganhando mais espaço no mercado varejista.
Veja, por exemplo, a Amazon e o eBay, dois grandes impérios do setor que cada vez mais expandem suas áreas de atuação. Mas será que é tão lucrativo para o varejista colocar seus produtos em marketplaces como é para os próprios sites?
Isso vai depender da sua negociação com cada parceiro e da sua margem sobre as vendas.
Para entender se é vantagem para você ou não, antes de tudo, é importante entender como funciona esse tipo de comércio eletrônico.
Como funciona um Marketplace?
Imagine um catálogo de compras de um hipermercado. Nele é possível encontrar vários tipos de produtos, de tênis e roupas até geladeiras. O marketplace funciona de forma similar, porém, esse imenso catálogo é o site e os produtos vendidos pertencem à diferentes varejistas.
No Brasil há vários e-commerces de sucesso neste segmento como Submarino, Extra, Magazine Luiza, Walmart, Mercado Livre e muitos outros.
Para participar, o varejista (também chamado de “seller”), deve preencher um formulário e, após análise do perfil e aprovação, o produto poderá ser enviado para integrar o catálogo do site.
É importante dizer que cada comércio virtual possui regras diferentes para cadastrado, que devem ser lidas com bastante atenção. Resumidamente, funciona da seguinte maneira:
1 – O seller, após ter seu cadastro aprovado, integra seus produtos e estes ficam disponíveis no catálogo do Marketplace;
2 – Quando algum cliente faz um pedido, o Marketplace processa, faz a cobrança e notifica o seller;
3 – O seller recebe o pedido e providencia o envio, juntamente com a nota fiscal;
4 – Por sua vez, o Marketplace faz o repasse dos valores já descontando a sua própria comissão;
Vantagens de participar de um marketplace
Maior visibilidade
Uma característica inerente aos marketplaces é que eles são grandes empresas que já têm uma estrutura ampla e de funcionamento definido. Isso quer dizer que possuem uma equipe de alto nível, além de um plano de mídia focado nesse tipo de operação.
Dessa forma, quando um varejista decide por vender seus produtos nessas lojas, automaticamente ele começa a fazer uso desses benefícios que, inevitavelmente, darão mais visibilidade aos produtos.
Economia com a divulgação
Existe um alto custo com relação à divulgação de uma loja virtual, principalmente quando a empresa é nova no mercado. SEO, criação e manutenção de redes sociais e confecção e envio de e-mail marketing estão entre as principais ações que devem ser realizadas e tem um custo envolvido nisso.
A despesa, porém, é minimizada quando o e-commerce integra um marketplace, uma vez que esse já realiza todas essas ações de divulgação.
Desvantagens de participar de um marketplace
Pouca visibilidade para sua marca
Se o seu ideal é ser uma grande marca reconhecida, avalie bem o impacto de colocar seus produtos sob outra marca que irá gerenciar o marketplace, pois o branding do site poderá ofuscar a sua identidade, seu modo único de atender e operar.
Pagamento de altas taxas
Alguns sites podem cobrar valores altos para incluir um e-commerce em sua lista. É preciso, portanto, ficar atento aos custos para que não haja um decréscimo significativo no seu lucro, caso contrário não valerá a pena para o seller.
E você, acha que vale a pena ou não cadastrar sua loja virtual em um Marketplace? Já usa algum parceiro para vender os seus produtos? Conte pra nós a sua experiência e deixe seu comentário sobre o assunto!