Editor Cammino

Entenda por que o atendimento online é tão importante para sua empresa

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Com o contínuo crescimento da internet, disponibilizar atendimento online é fundamental para o sucesso da sua empresa, loja ou serviço, já que grande parte dos consumidores estão presentes no universo digital. Por isso, hoje viemos falar mais sobre a importância desse modelo de atendimento. Veja só! Praticidade para os dois lados Com a correria do […]

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Você sabe calcular seu Custo de Aquisição de Cliente?

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Conquistar clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa, mas isso envolve custos que, se mal planejados, podem colocar em risco a saúde e o futuro do negócio. Por isso, é importante usar o CAC, uma forma de calcular o custo de aquisição de cliente, para determinar se o seu planejamento de marketing está

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Como implantar soluções de SAC 2.0 sem sobrecarregar o seu negócio?

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O consumidor 2.0 está conectado muitas horas ao dia, pesquisa os produtos que deseja em diversos lugares antes de fechar negócio e busca diálogo com as marcas através das redes sociais. Ele entende como funciona o ambiente digital e espera que as marcas também o entendam. Uma de suas principais características é a fidelização. Quando

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5 ações de marketing offline para você adaptar para o virtual

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Nos últimos anos as ações em marketing digital têm crescido exponencialmente, independentemente do segmento. Isso se dá porque as empresas entenderam a importância de estar presente no ambiente digital e a facilidade de comunicar-se com seus consumidores onde eles passam a maior parte do seu dia. Mas isso não significa que as marcas devem abandoar

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Novo ICMS: Como ele pode impactar o seu e-commerce?

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Em 17 de abril de 2015 foi publicada a Emenda Constitucional nº 87/2015, que estipula novas regras sobre a incidência do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) nas operações realizadas entre Estados, onde o tributo deverá ser partilhado entre o Estado de origem da venda e o Estado de destino da mercadoria. A

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5 dicas para vender mais usando e-mails estratégicos

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O e-mail é, sem dúvidas, umas das estratégias mais rentáveis do marketing digital. Somente no Reino Unido, em 2014, para cada 1 Euro investido, 38 Euros retornaram em forma de lucro, segundo levantamento feito pela DMA. Contudo, é necessário ter muita cautela antes de colocar em prática uma campanha de e-mail marketing. Apesar de ser

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O que é a Automação de Marketing e como ela pode aumentar seu ROI

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Hoje em dia, já não se discute muito o valor do marketing digital para as empresas, mas a verdade é que ainda é um desafio enorme gerenciar um negócio e dar a atenção que uma campanha demanda, e tudo isso sem estourar o orçamento. O que fazer, então? A automação de marketing é uma ótima

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Como lidar com as reclamações de clientes?

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Não importa se você vende Ferrari ou hambúrguer, sempre haverá clientes insatisfeitos. Você com certeza se esforçará ao máximo para ter um produto de qualidade, oferecer o melhor atendimento, mas a verdade é que os erros podem acontecer. As falhas podem ser diversas, desde um erro técnico do produto, até um funcionário que não deu

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