Conhecida como “Customer Lifetime Value” ou apenas Lifetime value (LTV) o “Valor do Tempo de Vida do Cliente” é uma métrica do marketing e vendas que estima a potencial receita e lucro futuros gerados por um cliente. O LTV é um indicativo que ajuda o gestor a perceber o real valor da conquista de um […]
Lifetime Value, o LTV: o que é e como ele pode mudar o seu marketing? Read More »
Se o seu desejo for manter a saúde da sua empresa, certamente um dos grandes pilares para tê-la sempre forte no mercado é saber tratar bem seus clientes e explorar estratégias de retenção, como um bom programa de fidelidade. Mais do que somente um atendimento com excelência, você deve oferecer a chance do cliente se
Programa de fidelidade: Como aumentar a lealdade dos clientes? Read More »
Atualmente, o Marketing Digital é uma das modalidades mais importantes do marketing, atinge todas as pessoas que têm acesso à internet e muitas não imaginam como são impactadas por ele. Esta vertente do marketing surgiu há pouco mais de 20 anos e revoluciona cada dia mais a comunicação entre as empresas e seus consumidores. Qual
Quais os principais tipos de campanhas pagas que devo usar? Read More »
A Black Friday, uma das principais datas e mais esperadas pelo comércio está chegando! Seu e-commerce está preparado para o volume esperado de vendas? Separamos algumas dicas de como se preparar para as vendas nesses dias, chega mais! Há mais de 80 anos a Black Friday foi criada nos Estados Unidos, para que os varejistas
Black Friday 2016: Já está tudo no jeito? Read More »
Não é segredo que para um bom funcionamento e um retorno satisfatório de vendas no e-commerce é necessário manter um relacionamento eficiente e duradouro com os clientes. Uma boa e estreita relação com o cliente é o melhor caminho para a fidelização também! Hoje em dia os e-consumidores estão muito mais exigentes do que há
Como fazer inbound marketing para e-commerce? Read More »
Você resolve iniciar no e-commerce, já se equipou com softwares e estrutura, fez tudo o que precisava, montou aquele estoque honesto, revisou as políticas de frete, atendimento e cobrança. Mas espera aí! Você considerou a verba para publicidade? Qual seu conhecimento sobre marketing digital? Existem 2 fatos que são fundamentais para o seu e-commerce dar
2 fatos sobre porque alguns e-commerces dão certo e outros não Read More »
Você tem um e-commerce que já está operando, perfil nas redes sociais, já faz algumas campanhas, mas precisa gerar mais tráfego, captar e-mails, gerar leads, converter mais… Por onde começar? Que tal fazermos um planejamento? Parece contra intuitivo, mas as vezes precisamos dar um passo atrás para poder avançar dois. Não chegamos a lugar nenhum
Guia: Como estruturar o meu plano de marketing digital em 4 passos? Read More »
Hoje em dia, sabemos que o trabalho de retenção de clientes é mais simples do que adquirir clientes novos. É preciso muita atenção, cuidado e boas estratégias para manter sua lista atual de clientes felizes e satisfeitos. Mas na realidade em que vivemos, mesmo com muita dedicação e por circunstâncias fora do seu controle, às
Como reter e recuperar clientes perdidos? Read More »
O marketing digital — e a internet como um todo — mudam toda hora. É difícil estar ligado 24 horas e atualizado em tudo o que acontece pelo mundo on-line, não é mesmo? Porém, sempre existem tendências no mundo digital que você deve ficar atento, seja para se atualizar ou para manter o seu negócio atualizado. Conheça
Fique de olho: 4 tendências do Marketing Digital Read More »
Já sentiu dificuldade de provar para a diretoria a importância das campanhas de marketing para os resultados da empresa? O número de clientes adquiridos, o ticket médio, o volume de vendas não foram suficientes para fazer com que acreditassem que o marketing é essencial para manter a empresa vendendo? Então, talvez seja hora de você
Entenda como calcular o ROI em Campanhas de Marketing Read More »