Você está sofrendo com o abando de carrinho em sua loja virtual? Saiba que não está sozinho, essa é uma preocupação geral de todo varejista e um hábito de muitos brasileiros. Os motivos podem variar muito, mas você já ouviu falar de remarketing? Essa estratégia pode solucionar seu problema e atrair novamente esses clientes para comprar aquele e mais produtos.
Acompanhe esse artigo que vamos explicar o que é o remarketing e como usar essa estratégia e recuperar clientes para o seu e-commerce.
O que é Remarketing ?
Remarketing é uma estratégia para conquistar aquele usuário que acessou sua loja virtual, mas não chegou a finalizar a compra. Ou seja, apresentar novamente aquele produto que ficou abandonado no carrinho para atrair aquela pessoa a retornar e comprar.
Para que isso ocorra, é possível utilizar um anúncio dos produtos que foram escolhidos pelo usuário na primeira visita e exibi-los para ele em outros sites. Quando falamos de e-commerce, o remarketing consiste no envio de e-mails relembrando o consumidor de um carrinho abandonado ou para avisar de uma promoção daquele produto.
Um dos anúncios que funcionam bastante é uma promoção exclusiva para efetivar tal compra. Essa é uma das grandes vantagens do remarketing, sua assertividade garantindo atingir a pessoa que de fato entrou em sua loja e pesquisou seu produto.
Quais são as vantagens do remarketing?
A grande vantagem para os varejistas a estratégia de remakerting é a efetividade no aumento das conversões. Um dos motivos é o fato de receber informações de promoções e descontos por um produto que aquela pessoa tem real interesse.
Para ter resultados positivos para sua loja virtual o remakerting precisa ter uma boa estratégia e que seja bem executado para recuperar o abandono de carrinho.
Como fazer uma boa campanha?
Elabore o retargeting
É muito importante focar nos usuários certos para trabalhar essa estratégia, por isso evite gastar tempo e recursos com pessoas que apenas clicaram na página e não clicaram em nenhum produto. Assim você cria uma campanha otimizada para aqueles consumidores que chegaram a adicionar o produto no carrinho.
Guarde o carrinho do visitante
Não desfaça do carrinho virtual abandonado, aproveite as informações do cadastro para preparar uma ação eficiente para aquele consumidor. Tenha um prazo para manter os produtos, e envie lembrete por e-mail que existe o produto esquecido no carrinho, as chances de recuperação são boas.
Não espere tanto
É importante não deixar cair no esquecimento o interesse pelo tal produto, caso passe mais de 48 horas, talvez não consiga recuperar essa venda. Mas, é importante não encher a caixa do visitante de e-mails, pois pode ter o efeito contrário.
Gatilho mental de urgência
Uma boa estratégia é criar o senso de urgência, que indique o consumidor de que ele vai perder aquela oportunidade e depois não vai encontrar mais o produto ou perder desconto. Por isso, vale fazer contagem regressiva, ou as frases, última chance, não perca, somente até dia x. Com certeza você vai conseguir fazer o cliente ao menos clicar e assim instigar a compra.
Como aplicar o remarketing?
É possível realizar essa estratégia com o auxílio de ferramentas como, Google Adwards, Facebook Ads, Chango e ReTargeter. Com o Google Adwords é possível utilizar tanto a rede display quanto a rede de pesquisas. Além do próprio Facebook Ads, é possível utilizar parceiros, com maior segmentação e um com o preço perfeito para negócios menores, AdRoll e Perfect Audience. Já o Chango é especializado em pesquisas realizadas nos principais buscadores, Google, Yahoo e Bing sem ter a necessidade de acessar a sua loja virtual. Por último O ReTargeter, que oferece um auxílio de um gerenciador de conta sem levar em conta o valor investido, mas por outro lado fica mais salgado que os outros.
Agora que você conhece as vantagens e como usar o remarketing, é hora de colocar tudo que aprendeu em prática! Deixe nos comentários como o remarketing funcionou no seu e-commerce e também suas dúvidas.