A taxa de conversão é um indicador fundamental para o sucesso de um e-commerce. Ela representa a proporção de visitantes que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, em relação ao número total de visitantes do site.
Esse indicador-chave ajuda sua equipe a mensurar o desempenho de um e-commerce e suas campanhas. Basicamente, ela é calculada dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes e multiplicando o resultado por 100, para obter uma porcentagem.
Por exemplo, se em um mês o site teve 2.000 visitantes e 100 deles realizaram uma compra, a taxa de conversão seria de 5% (100/2.000 x 100).
E para melhorar seus números, separamos algumas dicas para aumentar a taxa de conversão.
- Aperfeiçoe a experiência do usuário
Certifique-se de que os produtos sejam facilmente encontrados, otimize a velocidade de carregamento das páginas e garanta um design responsivo para dispositivos móveis.
- Otimize as descrições e imagens dos produtos
Invista em descrições detalhadas, atraentes e relevantes para cada produto. Utilize imagens de alta qualidade, que mostrem claramente o produto em diferentes ângulos e perspectivas.
- Simplifique o processo de checkout
Remova obstáculos e etapas desnecessárias no processo de compra. Facilite o preenchimento de formulários, ofereça diferentes opções de pagamento e garanta a segurança das transações.
- Aplique estratégias de marketing personalizado
Utilize técnicas de segmentação para direcionar ofertas e promoções específicas para cada grupo de consumidores, considerando seus interesses, histórico de compras e comportamento de navegação.
- Utilize avaliações e depoimentos de clientes
Inclua avaliações e depoimentos de clientes satisfeitos para construir confiança e credibilidade. Isso ajuda os potenciais compradores a se sentirem mais seguros ao fazer uma compra.
- Remarketing
Utilize estratégias de remarketing para alcançar os visitantes que demonstraram interesse, mas não concluíram uma compra. Mostre anúncios personalizados para eles em outros sites e redes sociais, incentivando-os a retornar ao seu e-commerce
- Utilize estratégias de SEO
Otimize seu site para os mecanismos de busca, utilizando palavras-chave relevantes, meta tags adequadas e URLs amigáveis. Isso ajudará a atrair mais tráfego orgânico qualificado, aumentando as chances de conversão.