Preciso mesmo fidelizar meus clientes? Essa é uma pergunta que se passa na cabeça de muitos empreendedores, e se você está lendo esse artigo, certamente tem a mesma dúvida. Claro, a resposta não poderia ser outra, é importante sim fidelizar clientes, principalmente tendo em vista o mercado cada vez mais competitivo. Porém, não é apenas …
Conhecida como “Customer Lifetime Value” ou apenas Lifetime value (LTV) o “Valor do Tempo de Vida do Cliente” é uma métrica do marketing e vendas que estima a potencial receita e lucro futuros gerados por um cliente. O LTV é um indicativo que ajuda o gestor a perceber o real valor da conquista de um …
Lifetime Value, o LTV: o que é e como ele pode mudar o seu marketing? Leia mais »
Conquistar clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa, mas isso envolve custos que, se mal planejados, podem colocar em risco a saúde e o futuro do negócio. Por isso, é importante usar o CAC, uma forma de calcular o custo de aquisição de cliente, para determinar se o seu planejamento de marketing está …
Você sabe calcular seu Custo de Aquisição de Cliente? Leia mais »