Atendimento

Por que o Mobile Commerce precisa ser diferente do E-commerce?

Deixe um comentário / Atendimento, e-Commerce, Magento 2.0 /

O mobile commerce (m-commerce) está se tornando um componente vital para o sucesso dos e-commerces. Com o aumento do uso de smartphones e tablets, mais consumidores estão fazendo compras online através de dispositivos móveis. Só para deixar estabelecido, o m-commerce refere-se às transações comerciais realizadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. À medida […]

Por que o Mobile Commerce precisa ser diferente do E-commerce? Read More »

Qual o Impacto do Atendimento na Retenção e Fidelização de Clientes

Deixe um comentário / Atendimento, Conteúdo, e-Commerce, Fidelização, Vendas /

No e-commerce, o atendimento ao cliente desempenha um papel vital na experiência geral de compra e na fidelização dos clientes. Um atendimento de qualidade pode transformar compradores ocasionais em clientes leais, impulsionando a retenção e o crescimento do negócio. Atendimento Personalizado Oferecer um atendimento personalizado é uma das formas mais eficazes de aumentar a satisfação

Qual o Impacto do Atendimento na Retenção e Fidelização de Clientes Read More »

Atendimento de um e-commerce

10 Passos para ter o atendimento perfeito nas compras de Fim de Ano e pós-Black Friday

Deixe um comentário / Atendimento, e-Commerce /

O período de fim de ano, que engloba o Natal e o Ano Novo, é um momento crítico para gestores de e-commerce. As vendas aumentam exponencialmente, e a satisfação do cliente se torna ainda mais vital. Além disso, após a intensa temporada da Black Friday, os consumidores podem ter expectativas elevadas em relação ao atendimento.

10 Passos para ter o atendimento perfeito nas compras de Fim de Ano e pós-Black Friday Read More »

Seu e-commerce tem segundos para conquistar o cliente

Deixe um comentário / Atendimento, Conteúdo, e-Commerce, Fidelização, Marketing Digital /

Em um mundo digital saturado de informações e estímulos, chamar a atenção do cliente se tornou um desafio complexo para qualquer negócio. A luta pela visibilidade e preferência do consumidor se intensificou, com a concorrência utilizando as mesmas palavras-chave e gatilhos para atrair a atenção. É inegável que dispomos de segundos para captar o interesse

Seu e-commerce tem segundos para conquistar o cliente Read More »

Você sabe usar o CRM a favor do seu e-commerce?

Deixe um comentário / Atendimento, Gestão e Negócios /

O CRM, ou Customer Relationship Management, é uma ferramenta essencial para qualquer e-commerce que busca manter uma boa relação com seus clientes e aumentar suas vendas. A função do CRM é gerenciar os contatos e interações com seus visitantes, desde a captação até o pós-venda, permitindo uma visão completa do histórico e comportamento do público-alvo.

Você sabe usar o CRM a favor do seu e-commerce? Read More »

Como escolher uma plataforma de e-commerce

Deixe um comentário / Atendimento, Design, e-Commerce, Gestão e Negócios /

Atualmente, as vendas online se tornaram uma parte essencial do comércio varejista. Para ter sucesso nesse mercado, é importante que as empresas contem com uma plataforma de e-commerce eficiente e com recursos avançados que possam ajudá-las a atender às demandas dos seus clientes e expandir seus negócios. Mas quais são os recursos mais importantes que

Como escolher uma plataforma de e-commerce Read More »

Por que migrar o e-commerce para a Cammino? 

Deixe um comentário / Atendimento, Conteúdo, e-Commerce, Gestão e Negócios, Marketplace /

Migrar um e-commerce para uma nova plataforma pode ser um processo desafiador, mas com um planejamento cuidadoso, e a parceria da Cammino, é possível fazer a transição suavemente e sem perda de dados ou tráfego. Por isso a Cammino é uma plataforma de e-commerce diferenciada, oferecemos recursos avançados, atendimento personalizado e um tempo de entrega

Por que migrar o e-commerce para a Cammino?  Read More »

Como a Cammino pode ajudar a sua loja virtual a crescer 

Deixe um comentário / Atendimento, e-Commerce, Gestão e Negócios, Vendas /

A gestão do e-commerce é essencial para todos os negócios, e até se criou uma ciência exclusiva para quem vende seus produtos e serviços online, principalmente para quem deseja o sucesso e aumentar as vendas e os lucros.  E algumas ferramentas estão se tornando fundamentais para a gestão de e-commerce, e sendo cruciais para as

Como a Cammino pode ajudar a sua loja virtual a crescer  Read More »

Análise do Dia do Consumidor: O que os números revelam para o seu e-commerce

Deixe um comentário / Atendimento, Conteúdo, Data Comemorativa, e-Commerce, Gestão e Negócios, Marketing Digital, Publicidade /

O Dia do Consumidor acabou, e agora está na hora de realizar uma análise dos resultados obtidos nas vendas, calcular o ROI, validar as estratégias escolhidas para fidelizar clientes, entender como a data impactou no seu estoque, realizar pós-vendas e comparar com os dados dos anos anteriores, caso você tenha.  O importante é que sua

Análise do Dia do Consumidor: O que os números revelam para o seu e-commerce Read More »

Como definir a persona

Deixe um comentário / Atendimento, Conteúdo, e-Commerce, Gestão e Negócios /

Os e-commerces sempre estarão em busca de maneiras para aumentar suas vendas, o processo de branding e awareness. E para alcançar ótimos resultado nisso, é necessário o desenvolvimento de uma persona. Esses personagens fictícios são desenvolvidos para te ajudar a entender o seu público-alvo, onde você saiba direcionar cada copywrite, arte feita e anúncio veiculado.

Como definir a persona Read More »