Atendimento

O Futuro dos Pagamentos em E-commerce: Tendências e Inovações 

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No cenário em constante evolução do e-commerce, os métodos de pagamento desempenham um papel crucial. A forma como os consumidores pagam por seus produtos está mudando rapidamente, impulsionada por inovações tecnológicas e novas expectativas dos clientes. Este artigo explora as tendências emergentes e as inovações que estão moldando o futuro dos pagamentos em e-commerce, destacando […]

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Por que o Mobile Commerce precisa ser diferente do E-commerce?

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O mobile commerce (m-commerce) está se tornando um componente vital para o sucesso dos e-commerces. Com o aumento do uso de smartphones e tablets, mais consumidores estão fazendo compras online através de dispositivos móveis. Só para deixar estabelecido, o m-commerce refere-se às transações comerciais realizadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. À medida

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Qual o Impacto do Atendimento na Retenção e Fidelização de Clientes

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No e-commerce, o atendimento ao cliente desempenha um papel vital na experiência geral de compra e na fidelização dos clientes. Um atendimento de qualidade pode transformar compradores ocasionais em clientes leais, impulsionando a retenção e o crescimento do negócio. Atendimento Personalizado Oferecer um atendimento personalizado é uma das formas mais eficazes de aumentar a satisfação

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Atendimento de um e-commerce

10 Passos para ter o atendimento perfeito nas compras de Fim de Ano e pós-Black Friday

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O período de fim de ano, que engloba o Natal e o Ano Novo, é um momento crítico para gestores de e-commerce. As vendas aumentam exponencialmente, e a satisfação do cliente se torna ainda mais vital. Além disso, após a intensa temporada da Black Friday, os consumidores podem ter expectativas elevadas em relação ao atendimento.

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Seu e-commerce tem segundos para conquistar o cliente

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Em um mundo digital saturado de informações e estímulos, chamar a atenção do cliente se tornou um desafio complexo para qualquer negócio. A luta pela visibilidade e preferência do consumidor se intensificou, com a concorrência utilizando as mesmas palavras-chave e gatilhos para atrair a atenção. É inegável que dispomos de segundos para captar o interesse

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Você sabe usar o CRM a favor do seu e-commerce?

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O CRM, ou Customer Relationship Management, é uma ferramenta essencial para qualquer e-commerce que busca manter uma boa relação com seus clientes e aumentar suas vendas. A função do CRM é gerenciar os contatos e interações com seus visitantes, desde a captação até o pós-venda, permitindo uma visão completa do histórico e comportamento do público-alvo.

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Como escolher uma plataforma de e-commerce

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Atualmente, as vendas online se tornaram uma parte essencial do comércio varejista. Para ter sucesso nesse mercado, é importante que as empresas contem com uma plataforma de e-commerce eficiente e com recursos avançados que possam ajudá-las a atender às demandas dos seus clientes e expandir seus negócios. Mas quais são os recursos mais importantes que

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Por que migrar o e-commerce para a Cammino? 

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Migrar um e-commerce para uma nova plataforma pode ser um processo desafiador, mas com um planejamento cuidadoso, e a parceria da Cammino, é possível fazer a transição suavemente e sem perda de dados ou tráfego. Por isso a Cammino é uma plataforma de e-commerce diferenciada, oferecemos recursos avançados, atendimento personalizado e um tempo de entrega

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Como a Cammino pode ajudar a sua loja virtual a crescer 

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A gestão do e-commerce é essencial para todos os negócios, e até se criou uma ciência exclusiva para quem vende seus produtos e serviços online, principalmente para quem deseja o sucesso e aumentar as vendas e os lucros.  E algumas ferramentas estão se tornando fundamentais para a gestão de e-commerce, e sendo cruciais para as

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Análise do Dia do Consumidor: O que os números revelam para o seu e-commerce

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O Dia do Consumidor acabou, e agora está na hora de realizar uma análise dos resultados obtidos nas vendas, calcular o ROI, validar as estratégias escolhidas para fidelizar clientes, entender como a data impactou no seu estoque, realizar pós-vendas e comparar com os dados dos anos anteriores, caso você tenha.  O importante é que sua

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