A Black Friday é a promoção mais esperada do ano! É a data sazonal perfeita para aumentar as vendas e conquistar mais clientes. A estimativa para o ano de 2023 é um aumento significativo na procura por produtos em lojas virtuais e atendimento online, por essa razão, criamos este artigo, para te mostrar como se preparar, confira!
Como se preparar?
Tradicionalmente, a Black Friday é comemorada na última sexta-feira do mês de novembro. Um bom planejamento é fundamental, isso pode evitar futuras dores de cabeça com problemas de logística e clientes insatisfeitos. Ter uma visão ampla e organização nos processos pode ser a solução para o sucesso.
Estabeleça cronogramas, organize a equipe responsável por cada segmento e defina as ações a serem tomadas. Tenha cuidado redobrado com o seu estoque de produtos levando em consideração o aumento do número de pedidos. Além disso, realize treinamentos internos com a sua equipe durante o ano todo, assim todos chegaram ao final de ano mais preparados para lidar com as grandes demandas.
Ofereça descontos e vantagens nas compras
Apesar de acontecer apenas um dia, é possível ter promoções e descontos ao longo da semana e até mesmo o mês todo! E convenhamos, bons descontos são exatamente o que os consumidores procuram nessa época do ano.
Mas, cuidado para não frusta o seu cliente com falsas promoções ou ficar refém dos descontos. Isso pode prejudicar muito o seu negócio principalmente a credibilidade que os clientes têm em relação a sua empresa. Portanto, planeje com antecedência, definindo ações estratégicas para aplicar os descontos e promoções de maneira viável.
A importância da gestão de estoque
A criação do seu estoque é um ponto crucial para o sucesso do seu e-commerce durante a Black Friday. Você precisa saber a quantidade e a variedade dos produtos que estão estocados para identificar o que a sua loja pode vender. Além disso, deve identificar qual é o período necessário para fazer as reposições.
O planejamento e gestão do seu estoque deve seguir alguns fatores importantes como a quantidade de produtos necessários para realizar as vendas, acompanhamento de produtos que estão sendo vendidos para não correr o risco de produtos esgotados antes do fim da data, e a redução de custos e otimização do espaço para armazenamento.
Otimize seu site para a Black Friday
Não é apenas ao fluxo do estoque que você precisa estar atento, os acessos ao site da sua loja também tendem a aumentar consideravelmente durante a Black Friday. Estar preparado é fundamental não só para vender mais nessa data, como também, para fidelizar o cliente para outros períodos do ano.
Formulários online, otimização de envio de mensagens de SMS e WhatsApp com promoção e ofertas são ótimas estratégias para fidelizar o cliente. Otimize seu site criando uma landing page específica para essa data, assim você concentra todas as melhores ofertas em um só lugar, melhorando o posicionamento da sua marca e produtos nos resultados de busca na internet.
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