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Qual o Impacto do Atendimento na Retenção e Fidelização de Clientes

No e-commerce, o atendimento ao cliente desempenha um papel vital na experiência geral de compra e na fidelização dos clientes. Um atendimento de qualidade pode transformar compradores ocasionais em clientes leais, impulsionando a retenção e o crescimento do negócio. Atendimento Personalizado Oferecer um atendimento personalizado é uma das formas mais eficazes de aumentar a satisfação […]

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Mercado Digital

Mercado Digital já atraí 85% dos brasileiros, segundo a IAB Brasil

Em parceria com a Offerwise, o IAB Brasil identificou alguns comportamentos no mercado digital com a pesquisa “Comportamento de compra online: hábitos dos brasileiros na internet e sua relação com anúncios“. Nele, um dos destaques ficou em relação às compras online: 85% dos brasileiros com acesso à internet já adquiriram produtos no e-commerce.  O panorama

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Configurações que seu e-commerce precisa

7 configurações que todo e-commerce precisa ter

O universo do comércio eletrônico está em constante evolução, e para prosperar nesse cenário competitivo, é essencial que os e-commerces ofereçam uma experiência de compra excepcional. Tenha atenção ao comportamento do seu cliente, e assim você conseguirá desenvolver os próximos tópicos com maior organização e efetividade. Então, vamos logo as configurações que seu e-commerce precisa

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Valorize o seu cliente, não o dinheiro

No turbilhão das operações comerciais, é comum que a busca pelo lucro imediatista obscureça o valor mais importante em qualquer empreendimento: o cliente. Não há dúvida de que o lucro é vital para a sobrevivência e crescimento das empresas. Porém, quando esse objetivo se sobrepõe a tudo o mais, a essência da relação entre empresa

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Como ter um e-commerce de sucesso em um mercado associado as Marcas?

No mundo competitivo dos negócios, algumas marcas têm conseguem criar conexões emocionais profundas com os consumidores. Tal ligação consegue gerar lealdade e preferência, tornando essas marcas as mais lembradas em seus respectivos setores. No entanto, mesmo com essa forte ligação emocional, e-commerces de outras marcas costumam dominar o mercado em termos de acessos e vendas.

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6 dicas para impulsionar suas vendas com copywrite

Imagine um cenário onde você tem um site de e-commerce bem estruturado, com uma interface atraente e produtos de qualidade, mas as vendas simplesmente não decolam. O que pode estar faltando? A resposta pode estar no copywriting. Uma copy eficaz pode ser o diferencial que impulsiona o desempenho do seu site, gerando conexões emocionais com

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O que é dark social e o seu impacto no e-commerce

Dark social é um termo que se refere ao compartilhamento de conteúdo por canais privados, como mensagens diretas, e-mail e grupos privados de mídia social. É chamado de “dark” porque esse tipo de compartilhamento não é rastreável com facilidade, o que significa que as métricas de tráfego e engajamento podem ficar comprometidas. O dark social

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5 Medidas essenciais para tornar seu e-commerce mais seguro

A segurança é um aspecto fundamental para qualquer e-commerce, pois garante a proteção das informações pessoais e financeiras dos clientes, além de preservar a confiança no ambiente virtual. Com o aumento constante dos ataques cibernéticos, a implementação de medidas de segurança robustas torna-se indispensável. Em um cenário onde as compras online estão em constante crescimento,

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Como começou os e-commerces

No final do século XX, testemunhamos a emergência de um fenômeno revolucionário: os e-commerces, que transformaram a maneira como fazemos compras. Mas como tudo começou? A história dos e-commerces remonta ao advento da internet. Nas décadas de 1960 e 1970, a internet começou a ser desenvolvida como uma rede de comunicação global, utilizada principalmente por

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Seu e-commerce tem segundos para conquistar o cliente

Em um mundo digital saturado de informações e estímulos, chamar a atenção do cliente se tornou um desafio complexo para qualquer negócio. A luta pela visibilidade e preferência do consumidor se intensificou, com a concorrência utilizando as mesmas palavras-chave e gatilhos para atrair a atenção. É inegável que dispomos de segundos para captar o interesse

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