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Você sabia: que as formas de pagamento podem ser um fator de fidelização

O mercado online alcançou um patamar altíssimo na vida do consumidor brasileiro, todo empreendedor sabe disso, ou ao menos deveria. O cenário pandêmico virou a chave na forma em que as empresas funcionam e também alterou a forma com que as pessoas realizam suas compras. Em 2020 o cenário foi de necessidade, mas no momento …

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Como um excelente pós-venda pode fidelizar o seu cliente

Depois do clique no botão “comprar” ainda existe um universo de processos que muitas vezes seu cliente não consegue enxergar, mas você como gestor deve estar de olho. A fase de pós-venda muitas vezes é resumida ao suporte e logística reversa, mas detalhes importantes que vão além disso podem fazer o seu novo cliente virar …

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Nova Lei Geral de Proteção de Dados. O que vai mudar no seu E-commerce?

A Nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que foi promulgada em agosto de 2018, deu iniciou a uma mudança na utilização de dados pessoais no Brasil, seja em setores privados ou públicos. Além disso, é considerada como uma soma de outros instrumentos legais, como, por exemplo, a Declaração Universal dos Direitos Humanos, o …

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